PEKANBARU,(Riausindo.com) – Komitmen Pemerintah Kota Pekanbaru untuk menghadirkan pelayanan publik yang inklusif semakin nyata. Melalui Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), berbagai fasilitas layanan kini disiapkan untuk memastikan kenyamanan seluruh lapisan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas.

Kepala Bapenda Kota Pekanbaru, Dr. Alek Kurniawan, M.Si, menyampaikan bahwa pihaknya telah melengkapi sarana pelayanan dengan kursi roda, jalur khusus, rambatan, hingga pegangan di toilet. 

Langkah ini merupakan tindak lanjut dari rekomendasi Ombudsman yang sebelumnya melakukan kunjungan dan menilai pentingnya aksesibilitas bagi seluruh wajib pajak.

"Alhamdulillah, sesuai rekomendasi, fasilitas untuk disabilitas sudah tersedia. Bahkan, petugas kami juga siap membantu langsung saat warga penyandang disabilitas membutuhkan bantuan," ujarnya, Senin (21/4/2025).

Atas upaya ini, Bapenda Pekanbaru diganjar penghargaan sebagai unit pelayanan terbaik oleh Ombudsman. Capaian ini menjadi bukti nyata bahwa pelayanan yang ramah, adil, dan merata bisa diwujudkan untuk seluruh masyarakat tanpa terkecuali.

Langkah proaktif ini mendapat apresiasi luas dan diharapkan menjadi inspirasi bagi instansi lain dalam meningkatkan pelayanan publik yang berkeadilan dan manusiawi.

( Ocu Ad  )