PEKANBARU,(Riausindo.com) — Layanan Call Center Polri 110 kembali mendapat apresiasi dari masyarakat di wilayah hukum Polsek Bukit Raya, Polresta Pekanbaru, Rabu (19/8/2026). Beberapa warga memberikan testimoni positif setelah merasakan langsung quick response personel kepolisian yang segera mendatangi lokasi setelah laporan disampaikan melalui layanan 110.

Layanan tersebut menjadi akses cepat bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan maupun membutuhkan bantuan kepolisian dalam situasi tertentu. Begitu panggilan diterima, laporan diteruskan kepada personel di wilayah terdekat untuk segera ditindaklanjuti.

Respons cepat itu dinilai masyarakat menunjukkan bahwa kehadiran polisi tidak hanya sebatas patroli, tetapi juga dapat diakses dengan mudah ketika warga membutuhkan bantuan. Kecepatan personel mendatangi tempat kejadian perkara (TKP) menjadi salah satu bentuk pelayanan publik yang dirasakan langsung oleh masyarakat.

Kapolsek Bukit Raya Kompol Hendrix Tualang mengatakan pihaknya terus mendorong seluruh personel agar memberikan pelayanan yang cepat, humanis dan responsif terhadap setiap laporan masyarakat.

“Layanan 110 merupakan salah satu sarana masyarakat untuk mendapatkan pelayanan kepolisian dengan cepat. Setiap laporan yang masuk akan kami tindak lanjuti sesuai situasi dan tingkat urgensinya. Kami menginstruksikan personel untuk segera merespons setiap informasi masyarakat dan hadir di lapangan,” ujar Kompol Hendrix.

Ia menambahkan, masyarakat tidak perlu ragu menghubungi layanan 110 apabila membutuhkan kehadiran polisi. Menurutnya, kecepatan respons merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.

“Harapan kami, masyarakat merasa aman dan yakin bahwa ketika membutuhkan polisi, kami siap hadir. Ini komitmen Polsek Bukit Raya untuk terus memberikan pelayanan terbaik,” tegasnya.

( Nurhayati  )