PEKANBARU, (Riausindo.com) – Upaya peningkatan pelayanan publik terus dilakukan oleh Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Riau melalui program “Polantas Menyapa Wajib Pajak”, masyarakat Kota Pekanbaru diajak untuk aktif memberikan masukan dan saran terhadap pelayanan di Kantor Samsat Kota Pekanbaru.

Kegiatan yang berlangsung pada Jumat (19/9/2025) ini dipimpin langsung oleh Dirlantas Polda Riau, Kombes Pol Taufiq Lukman Nurhidayat, dan turut dihadiri oleh Kepala Cabang Jasa Raharja Riau, Hidayat, serta Kepala UPT Samsat Pekanbaru Kota, Lusia Febriani.

“Bila ada kendala atau layanan kami dirasa kurang memuaskan, tolong sampaikan langsung agar kami bisa segera berbenah,” ujar Kombes Pol Taufiq. 

“Kami terus berupaya memperbaiki yang kurang, sehingga butuh masukan dari para wajib pajak.” tambahnya.

Tak hanya berdialog dengan masyarakat, kegiatan ini juga diisi dengan edukasi pentingnya Kamseltibcarlantas (Keamanan, Keselamatan, Ketertiban, dan Kelancaran Lalu Lintas), serta aksi bagi-bagi helm berstandar SNI sebagai bentuk apresiasi kepada wajib pajak yang taat.

“Helm yang kami bagikan bukan sekadar hadiah, melainkan simbol kepedulian terhadap keselamatan,” kata Hidayat dari Jasa Raharja. 

“Kami ingin mengingatkan bahwa satu nyawa sangat berharga. Keselamatan berkendara harus menjadi prioritas.” ungkapnya.

Kegiatan ini sekaligus menjadi bukti nyata sinergitas Tim Pembina Samsat dalam memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat dan transparan, tapi juga edukatif dan humanis.

Kepala UPT Samsat Pekanbaru Kota, Lusia Febriani, mengapresiasi antusiasme wajib pajak yang telah tertib membayar pajak kendaraan, yang menurutnya sangat berdampak pada pembangunan daerah.

“Kami berterima kasih atas partisipasi masyarakat. Kepatuhan ini sangat membantu pembangunan. Kami terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan agar semakin baik dan nyaman,” ujarnya.

Salah seorang wajib pajak, Saparudin, yang juga menerima helm dalam kegiatan tersebut, menyampaikan kesan positif terhadap pelayanan Samsat Pekanbaru.

“Setiap tahun saya selalu bayar pajak tepat waktu. Pelayanan Samsat sejauh ini sudah bagus dan memuaskan, tapi tentu tetap perlu ditingkatkan ke depannya. Terima kasih atas perhatian dan hadiahnya,” ucapnya.

Dengan sentuhan humanis dan semangat kolaboratif, kegiatan "Polantas Menyapa Wajib Pajak" menjadi angin segar bagi upaya reformasi pelayanan publik, khususnya di sektor perpajakan kendaraan dan lalu lintas. 

Harapannya, ke depan, masyarakat semakin aktif terlibat dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik dan berkelanjutan.

( Ocu Ad  )